Энциклопедия маркетинга. Порядок организации разработки Стандартов в компании. Какое место занимает и какую играет роль стандартизация в устройстве общества

Содержание
  1. Организация работ по стандартизации; правила, порядок разработки, утверждения, внедрения и соблюдения стандартов
  2. Введение
  3. Общие положения стандартизации
  4. Основные нормативные документы
  5. Стандартизация работы, деятельности и процессов производства
  6. Что можно стандартизировать на предприятии?
  7. Какие виды стандартных документов используют в организации?
  8. К каким изменениям приведет внедрение стандартов?
  9. Основные условия к оформлению стандартизированного документа
  10. Как автоматизировать стандартизацию бизнес-процессов?
  11. Какое место занимает и какую играет роль стандартизация в устройстве общества?
  12. Примеры применения стандартизации
  13. Организационная структура предприятия
  14. Почему необходимо разрабатывать организационную структуру предприятия?
  15. Элементы организационной структуры
  16. Традиционные организационные структуры
  17. Линейно-штабная организация
  18. Функциональная структура
  19. Дивизиональная структура
  20. Рыночная структура
  21. Матричная структура
  22. Разработка стандартов организации
  23. Особенности и целесообразность разработки стандартов организации
  24. Технология процесса разработки стандартов организации
  25. Требования к оформлению текста стандартов организации

Организация работ по стандартизации; правила, порядок разработки, утверждения, внедрения и соблюдения стандартов

Энциклопедия маркетинга. Порядок организации разработки Стандартов в компании. Какое место занимает и какую играет роль стандартизация в устройстве общества

Вид работы: Проект

Тема: Организация работ по стандартизации

Введение

В настоящий момент, когда обилие услуг и товаров на современном рынке в некоторых случаях заводит потребителя в тупик многообразием, чтобы выдержать конкуренцию, им требуется иметь высокое качество.

Естественно, стремясь к достижению конкурентоспособности своего товара, любой производитель, этого не осознавая, повышает планку качества на рынке. Ведь качество считают главным фактором продажи продукта по выгодной цене.

Реализация методов обеспечения такого качества основана на сертификации и стандартизации товаров [4].

В сегодняшнем мире данная тема обладает актуальностью, поскольку количество товаров и их производителей с каждым годом увеличивается, и главное, что требуется, это не допустить выхода некачественной продукции на рынок. Следовательно, ее требуется или ограничить, или исправить все ошибки в производственной сфере посредством использования стандартов.

Целью этой работы заключается в изучении области применения стандартизации;

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

  • Изучение понятия «стандартизация».
  • Изучение сферы применения стандартизации.
  • Определение требований, обеспечивающих качество услуг.
  • Выявление основных целей и задач стандартизации
  • Анализ объектов стандартизации.

Общие положения стандартизации

Стандартизация является деятельностью, которая направлена на разра­ботку и установление правил, норм, требований, характеристик и обязательных для выполнения, и рекомендованных. Эта деятельность обес­печивает право потребителя приобретать услуги с надлежа­щим качеством за приемлемую цену, а также право на комфортность и безопас­ность трудовой деятельности [1].

Цель стандартизации заключается в достижении оптимальной степени упорядочения в определенной сфере с помощью многократного и широкого использования установленных норм, тре­бований, положений для решения потенциальных, планируемых или реально существующих задач. Цели стандартизации могут быть разделены на узкие и общие.

Конкретизация общих целей имеет связь с выполнением обязательных тре­бований стандартов.

К ним отнесены разработка правил, требований, норм, которые обеспечиваю­т безопасность услуг для здоровья и жизни людей, имущества и окружаю­щей среды, качество услуг согласно уров­ню развития научного и технического прогресса, экономию ресурсов всех видов, безопасность объектов хозяйствования, которая связана с предотвращением разных чрезвычайных ситуа­ций, катастроф (техногенного и природного характера) и т.д.

Конкретные или узкие цели стандартизации отнесены к конкретной сфере деятельности (туризму), всей сфере услуг, определенному туристскому предприятию, определенной туристской услуге и т.д.

Цель стандартизации в области туризма заключается в нормативном обеспечении повышения уровня эффективности и качества экскурсионно­го и туристского обслуживания и защите интересов потребителей услуг.

Основные задачи стандартизации в области туризма это [6]:

  • установление номенклатуры показателей качества услуг и обслуживания туристов и методов их контроля;
  • установление прогрессивных требований к типовым технологическим процессам и технологии предоставления турист­ских услуг;
  • установление требований, которые обеспечивают безопасность ус­луг, охрану здоровья граждан, охрану природы, своевременность и точность оказания услуг, эстетичность и эргономичность услуг и условий обслуживания;
  • установление требований в отношении сертификации туруслуг;
  • обеспечение координации деятельности пред­приятий туризма с предприятиями прочих отраслей, которые участвуют в процессах туристского и экскурсионного обслуживания;
  • установление определений и терминов базовых понятий в сфере управления качеством и стандартизации в области туристского и экскурсионного обслуживания.

Стандартизация имеет связь понятиями объекта (предмета) стандартизации и области стандартизации.

Объектом стандартизации является процесс обслуживания, услуга, для которых разрабатываются определенные параметры, характери­стики, требования, правила и т. п. Стандартизация может относится либо у объекту в целом, либо к его отдельным составляющим (ха­рактеристикам) [8].

Сфера стандартизации представляет собой совокупность связанных между собой объектов стандартизации.

К примеру, туристская от­расль или индустрия представляет собой область стандартизации, а в качестве объектов стандар­тизации способны выступать определенные туристские услуги (транспорт­ные, гостиниц и иных средств размещения, турагентов, питания и др.), а также процессы экскурсионного и туристского об­служивания.

Стандартизацию осуществляют на разных уровнях. Уро­вень стандартизации различен в зависимости от того, участ­никами какого политехниче­ского, экономического, географического региона в мире принимается стандарт. В зависимости от уровня, на котором стандартизация осуществляется, различаются такие ее виды:

  • международная стандартизация — деятельность, которая открыта для соответствующих органов всякой страны;
  • региональная стандартизация — деятельность, которая открыта лишь для определенных соответствующих органов государств конкретного экономического, политического или географи­ческого региона в мире;
  • национальная стандартизация — стандартизация в определенном государстве. При этом национальная стан­дартизация осуществляться может на различных уровнях: государственном, отраслевом, в определенном экономическом секторе, на уровне предприятий, объединений, ассоциаций. По этой причине есть разные взаимосвязанные категории стандартов нормативных документов [2]:
  • госстандарты (в РФ — ГОСТ Р);
  • отраслевые стандарты — ОСТ;
  • стандарты общественных объединений — СТО;
  • стандарты объединений предприятий (ас­социаций) и предприятий — СТП.

Основные нормативные документы

Источник: https://xn--d1aux.xn--p1ai/organizatsiya-rabot-po-standartizatsii/

Стандартизация работы, деятельности и процессов производства

Энциклопедия маркетинга. Порядок организации разработки Стандартов в компании. Какое место занимает и какую играет роль стандартизация в устройстве общества

Стандартизация в Российской Федерации развивается в следующих направлениях:

  • классическая (регламентируемая конституцией РФ, федеральным законом «О стандартизации»);
  • образовательная (регулируется конституцией и законами РФ «Об образовании», «О высшем и послевузовском профессиональном образовании»);
  • медицинская (деятельность осуществляется федеральным законом «О государственной системе здравоохранения»);
  • социальная (регулируется указом президента РФ «Об организации подготовки государственных социальных стандартов для определения финансовых нормативов формирования бюджетов субъектов РФ и местных бюджетов»).

Международная организация по стандартизации (ИСО) стандартизирует во всех областях, кроме электротехнической.

Международная электротехническая комиссия (МЭК) разрабатывает стандарты в области связи, электро и радиотехники.

Технический комитет по стандартизации – добровольный союз предприятий, имеющих интерес в создании стандартов.

Что можно стандартизировать на предприятии?

Объекты, которые стандартизируют:

  • продукция;
  • работа;
  • процесс;
  • услуги.

Стандартизация работы включает последовательность действий для достижения результата.

Стандартизация деятельности организации включает разработку стандартов для выпускаемой продукции, выполняемых процессов, организационной и управленческой работы. Каждые 5 лет оптимизируют. В бизнесе приводят в нормированный вид и операции по технологии, и коммуникации (с клиентами, с коллегами, с подчиненными).

Внимание! Стандартизация процессов повышается, например, за счет применения следующих мер:

  • сотрудники завода снова изучили инструкции по технике безопасности;
  • работники, задействованные в работе со сложным оборудованием, прошли курсы повышения квалификации, тем самым повысили производительность труда;
  • руководители отделов прошли переаттестацию, чтобы выявить профессиональную пригодность;
  • начальники некоторых подразделений тоже отправлены на повышение квалификации.

Услуга является результатом взаимодействия двух заинтересованных сторон и подразделяется на:

  • материальную, результат которой – измененная продукция (отремонтированная машина, сшитая кофта, проданная коробка конфет);
  • нематериальную, направленную на потребителя (пациент поликлиники, турист, пассажир, посетитель ресторана, преподавание);
  • производственную, удовлетворяющую требованиям предприятий (научно-исследовательская, конструкторская, технологическая работы, поступление в учебное заведение, профессия врача).

Производственная услуга – это процесс, применяемый для создания продукции и оказания услуги. Стандартизация производства характеризуется союзом объектов. Один из примеров – машиностроение. Объекты – технологические процессы, виды редукторов, безопасность агрегатов.

Привести к единому эталону на предприятии следует следующие объекты:

  • время, которое работник затрачивает на работу;
  • документы, регламентирующие деятельность организации;
  • процессы и услуги, с которыми сталкиваются сотрудники каждый день.

Важно! При стандартизации деятельность предприятия становиться «прозрачной», и ею легче управлять. Введение стандартов обеспечивает качество и скорость работы.

Какие виды стандартных документов используют в организации?

На предприятии должны присутствовать следующие типы документов, которые обязательно проверяются во время аудита:

  1. Рабочие стандарты или work standards, которые являются самой большой группой фиксированных документов. В основном они связаны с технологией и являются техническими документами (ведомость контроля качества, инструкции по применению, рабочий чертеж). Алгоритм меняется крайне редко, так как они не связаны со временем такта.
  2. Документы, связанные с производственным инструктажем при приеме на работу и начальной подготовке сотрудников (должностные инструкции, инструкции по технике безопасности).
  3. Стандартные документы и инструменты по технике Кайдзен, которая практикует совершенствование всех уровней деятельности (статистические данные по процессам, трудовому движению, карты, аналитические таблицы analysis sheets).
  4. Стандартизированные работы, описывающие процесс, который ведет к конкретным результатам. Относятся следующие документы:
    • стандартную операционную процедуру (СОП);
    • карту распределения времени (Standardized Work Combination Table);
    • карту распределения процессов (Standardized Process Chart);
    • ведомость работ (Work Capacity Chart).

Стандартизация более высокого уровня регламентируется стандартами:

  • международными (ISO 9000 и ISO 14000);
  • межгосударственными;
  • государственными (ГОСТ Р);
  • отраслевыми(ОСТ);
  • национальными;
  • предприятий (СТП);
  • научно-технических и инженерных обществ (СТО);
  • техническими условиями (ТУ).

Стандартизированный документ, обеспечивающий качественную продукцию и эффективную работу – это ГОСТ. Содержательная сторона стандартных документов подразделяет их на:

  • основополагающие, включающие документацию по управлению, организации, методике и общетехническую;
  • стандарты на создаваемую продукцию;
  • стандарты на методики испытаний и анализа.

Внимание! В Федеральном законе «О стандартизации» прописаны документы, которые позволяют стандартизировать работу, продукты и услуги в Российской Федерации.

К каким изменениям приведет внедрение стандартов?

Стандартизированные объекты в бизнесе:

  • повышают эффективность и результативность работы;
  • помогают планировать кадры;
  • снижают недоверие и повышают профессиональные качества команды, за счет внедрения профстандартов;
  • упрощают приспособление сотрудников к рабочему месту.

Основные условия к оформлению стандартизированного документа

Стандарт следует оформлять, придерживаясь следующих требований:

  1. содержание документа должно быть лаконичным, не стоит долго расписывать процесс, а привести конкретные действия;
  2. стилистика текста должна быть такой, чтобы любой сотрудник мог понять, о чем идет речь;
  3. сложные понятия подкреплять указанием на инструмент или рабочее место, например, в виде изображений или схем.

Как автоматизировать стандартизацию бизнес-процессов?

Чтобы автоматизировать стандартизацию бизнес-процессов и повысить контроль за работниками, можно воспользоваться некоторыми средствами формализации (компьютерными программными пакетами). Подобное решение в разы экономит время сотрудников для выполнения процессов, и в электронной форме содержит всю информацию в виде базы данных.

Автоматизация моделированием позволяет:

  • сохранять всю информацию об операциях в стандартной форме;
  • выгружать в MS Word или MS Excel готовые документы;
  • получать доступ посредством web-интерфейса.

Какое место занимает и какую играет роль стандартизация в устройстве общества?

Стандартизация – это процесс по введению и применению определенных правил и ограничений, чтобы внести упорядоченность в деятельность конкретной сферы жизни.

В дальнейшем упорядочивание приведет к установлению оптимальной экономии, но только при условии соблюдения условий эксплуатации и требований безопасности.

Соединение стандартизированных документов, сформированных на базе научных, технических новинок и многолетнего опыта, создают основу для настоящей и будущей эволюции промышленности.

Примеры применения стандартизации

В бизнес-процессе при составлении двух одинаковых отчетов, но с разными реквизитами два сотрудника его выполнили за неодинаковое время. Первый справился за минимальные 20 минут, и выполнил отчет без ошибок.

Второй потратил на заполнение формы 50 минут и допустил 3 ошибки. Разница во времени составлении отчетности зависит от подхода.

Применение СОПов изменит существующую разницу и значительно повысит эффективное использование рабочего времени.

В учебных заведениях стандартизированный документ, обеспечивающий качественное преподавание, повысил уровень знаний студентов.

Если ранее образование регламентировалось учебными планами, обеспечивающими нормативно-правовое регулирование содержания, результатов получения образования.

Как называется новый стандартизированный документ, обеспечивающий сохранение единого образовательного пространства? ФГОС (федеральный государственный образовательный стандарт), который уделяет особое внимание обеспечению условий образования.

В крупной производственной фирме ввели среду Business Studio. В течение года работникам департамента организационного развития разработано более 300 регламентов, по сравнению с годом, не использующим среду моделирования – около 100. Внедрение обеспечило «прозрачность» деятельности фирмы.

Для повышения эффективной работы на производстве, которая хочет достичь наивысшего уровня развития процессов в бизнесе, необходимо проводить стандартизацию деятельности. Требования стандартов основывать на научных, технических и технологических достижениях и не противоречить нормам трудового законодательства.

Введение стандартизированных документов и ежедневное применение в бизнес-процессах, сформирует актуальную, качественную, информационную и используемую на практике базу регламентированных пакетов, которые просто и легко исправлять.

Стандартизация бизнес-процессов: основы построения системыСтандартизация и оптимизация бизнес процессов. ISO 9001 & Lean- Бережливое производство

Источник: http://arprime.ru/avtomatizacia/standartizatsiya-raboty-deyatelnosti-i-protsessov-proizvodstva

Организационная структура предприятия

Энциклопедия маркетинга. Порядок организации разработки Стандартов в компании. Какое место занимает и какую играет роль стандартизация в устройстве общества

Говоря об организационной структуре, мы имеем в виду концептуальную схему, вокруг которой организуется группа людей, основу, на которой держатся все функции.

Организационная структура предприятия — это, по сути, руководство для пользования, которое объясняет, как организация выстроена и как она работает.

Если говорить конкретнее, то организационная структура описывает, как в компании принимаются решения и кто является ее лидером. 

Почему необходимо разрабатывать организационную структуру предприятия?

  • Организационная структура дает четкое понимание того, в каком направлении движется компания. Ясная структура — это инструмент, с помощью которого можно придерживаться порядка в принятии решений и преодолевать различные разногласия.
  • Организационная структура связывает участников. Благодаря ей люди, присоединяющиеся к группе, имеют отличительные черты. В то же время и сама группа обладает определенными особенностями.
  • Организационная структура формируется неизбежно. Любая организация по определению подразумевает какую-то структуру.

Элементы организационной структуры

Организационная структура любой организации будет зависеть от того, кто является ее участниками, какие задачи она решает и как далеко организация зашла в своем развитии.

Независимо от того, какую организационную структуру вы выбираете, три элемента всегда будут присутствовать в ней.

Конкретный человек или группа людей, которые принимают  решения в организации.

  • Правила, по которым работает организация

Многие из этих правил могут быть заявлены явно, в то время как другие могут быть скрытыми, но при этом не менее обязательными для исполнения. 

Распределение труда может быть формальным или неформальным, временным или постоянным, но в каждой организации непременно будет определенный тип распределения труда.

Традиционные организационные структуры

Эти структуры основаны на функциональном подразделении и отделах. Они характеризуются тем, что на верхнем уровне сосредоточены полномочия стратегических и оперативных задач.

Существует несколько типов традиционных структур.

  • Линейная организационная структура

Самая простая структура из всех существующих. Характеризуется наличием определенной цепи инстанций. Решения спускаются сверху вниз. Этот вид структуры подходит для маленьких организаций вроде небольших бухгалтерских фирм и адвокатских контор. Линейная структура позволяет легко принимать решения.

Преимущества:

  • Самый простой вид организационной структуры.
  • В результате жесткого управления формируется жесткая дисциплина.
  • Быстрые решения приводят к быстрым и эффективным действиям.
  • В структурах власти и ответственности существует ясность.
  • Поскольку контроль лежит на одном начальнике, в ряде случаев он может проявлять гибкость.
  • Есть хорошие перспективы карьерного роста у людей, которые выполняют работу качественно.

Недостатки:

  • Есть возможности оказывать влияние на начальника отдела.
  • Постоянная проблема — отсутствие специализации.
  • Начальник отдела может быть перегружен работой.
  • Коммуникации осуществляются только сверху вниз.
  • Начальник, обладающий властью, может неправильно использовать ее для своей выгоды.
  • Решения принимаются одним человеком.

Линейно-штабная организация

Такая структура характеризуется наличием линейных руководителей и подразделений, которые по факту не имеют права принятия решений. их задача — оказывать помощь линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления. Процесс принятия решений в такой структуре медленнее.

Преимущества:

  • Позволяет сотрудникам быстро выполнять задачи.
  • Помогает сотрудникам брать на себя ответственные функции и специализироваться на конкретных функциях.
  • Помогает линейным руководителям сконцентрироваться на определенных задачах.
  • При организационных изменениях минимален риск возникновения сопротивления.
  • Сотрудники чувствуют, что их вклад оценен.

Недостатки:

  • Среди сотрудников может возникать путаница.
  • У сотрудников недостаточно знаний, чтобы ориентироваться на результат.
  • Слишком много уровней иерархии.
  • Сотрудники могут расходиться во мнениях, что замедляет работу.
  • Более дорогостоящая структура, чем простая линейная организация, из-за наличия начальников подразделений.
  • Решения могут приниматься слишком долго.

Функциональная структура

Этот вид организационной структуры классифицирует людей согласно функции, которую они выполняют в профессиональной жизни.

Преимущества:

  • Высокая степень специализации.
  • Ясный порядок подчиненности.
  • Четкое понимание ответственности.
  • Высокая эффективность и скорость.
  • Отсутствие необходимости в дублировании работы.
  • Все функции одинаково важны.

Недостатки:

  • Коммуникация сталкивается с несколькими барьерами.
  • В центре внимания находятся люди, а не организация.
  • Решения, принятые единственным человеком, могут не всегда идти на пользу организации.
  • По мере роста компании становится труднее осуществлять контроль над действиями внутри нее.
  • Отсутствие командной работы между различными отделами или единицами.
  • Поскольку все функции отделены, сотрудники могут не знать о том, что творится у коллег.

Дивизиональная структура

Сюда относятся виды структур, которые основаны на различных подразделениях в организации. Они группируют сотрудников на основе продуктов, рынков и географического положения.

  • Продуктовая (товарная) структура

Такая структура основана на организации сотрудников и работы вокруг различных продуктов. Если компания производит три различных продукта, то у нее будут три различных подразделения для этих продуктов. Этот тип структуры лучше всего подходит для розничных магазинов с множеством продуктов.

Преимущества:

  • Структурные единицы, которые не работают, можно легко закрыть.
  • Каждая единица может управляться как отдельное структурное подразделение.
  • Быстрое и легкое принятие решений.
  • Большая независимость у лиц, принимающих решения.
  • Отдельные продукты привлекают отдельное внимание в зависимости от проблем, которые возникают.
  • Организация характеризуется высокой производительностью и эффективностью.

Недостатки:

  • Поскольку каждая структурная единица работает самостоятельно, организационные цели не могут быть достигнуты.
  • Нездоровая конкуренция среди внутренних подразделений.
  • Большое количество организационных уровней препятствует развитию бизнеса.
  • Все единицы не могут быть равнозначными.
  • Маркетинг отдельных продуктов может сильно отличаться по стоимости.

Рыночная структура

Сотрудники группируются исходя из того, на каком рынке работает компания. У компании может быть пять различных рынков, согласно этой структуре каждый из них будет отдельным подразделением.

Преимущества:

  • Сотрудники могут общаться с клиентами на местном языке.
  • Они доступны клиентам.
  • Проблемы на конкретном рынке могут решаться изолированно. 
  • Поскольку люди ответственны за конкретный рынок, задачи выполняются вовремя.
  • Сотрудники специализируются на работе на конкретном рынке.
  • Могут выводиться новые продукты для специализированных рынков.

Недостатки:

  • Может возникнуть острая конкуренция среди сотрудников.
  • Принятие решений может вызывать конфликты.
  • Трудно определить производительность и эффективность.
  • Все рынки могут не рассматриваться как равные.
  • Может отсутствовать связь между начальниками и сотрудниками.
  • Сотрудники могут неправильно использовать свои полномочия.
  • Географическая структура

У крупных организаций есть офисы в различных местах. Организационная структура в этом случае следует за зональной структурой.

Преимущества:

  • Хорошая коммуникация среди сотрудников в том же самом местоположении.
  • Местные работники лучше знакомы с местной деловой средой и могут приспосабливаться к географическим и культурным особенностям.
  • Клиенты чувствуют лучшую связь с местными менеджерами, которые могут говорить на их языке.
  • Отчеты по работе отдельных рынков.
  • Решения принимаются взвешенно.
  • Могут вводиться новые продукты или модификации продуктов, удовлетворяющие потребности определенной области.

Недостатки:

  • Может возникать нездоровая конкуренция среди различных географических зон.
  • Этика компании и ее принципы могут отличаться от региона к региону.
  • Отслеживание работы и прибыли каждой области может  отнимать много времени.
  • Возможна плохая коммуникация среди сотрудников в различных регионах.
  • Взаимодействие между сотрудниками различных регионов может не сложиться.

Матричная структура

Это комбинация продуктовой и функциональной структур. Она  объединяет преимущества обеих структур для большей эффективности. Эта структура самая сложная из существующих. Отличительная особенность матричной структуры — подчинение сотрудников двум или более руководителям одного уровня.

Существует функциональная матрица. В этом типе матричной структуры менеджеры по проекту следят за функциональными аспектами проекта. Однако они обладают очень ограниченной властью, фактически управляет ресурсами и проектом руководитель функционального подразделения.

Преимущества:

  • Сотрудники не работают на временной работе.
  • Руководитель функционального подразделения управляет проектом.
  • Руководитель функционального подразделения несет ответственность в случае, если что-либо идет не так, как надо.
  • Чем больше менеджер по проекту общается с сотрудниками, тем лучше результаты.
  • Менеджер по проекту может реально повлиять на ситуацию, не будучи под контролем.  
  • Принятие решений сосредоточено в руках руководителя функционального подразделения.

Недостатки:

  • Менеджер по проекту может столкнуться с апатией со стороны сотрудников.
  • Менеджер по проекту не имеет полной власти.
  • Будучи не контролируемыми, сотрудники могут показывать меньшую производительность всего подразделения.
  • Менеджер по проекту обладает слабой властью, которая не позволяет ему контролировать сотрудников.
  • Менеджер по проекту не имеет никакого контроля над управлением рабочей нагрузкой и определением приоритетов в задачах.
  • Менеджер по проекту не может дать отчет о работе.

Есть еще проектная матрица, когда прежде всего ответственен за работу менеджер по проекту, в то время как руководитель функционального подразделения может давать методические консультации и распределять ресурсы. 

Источник: https://kontur.ru/articles/4197

Разработка стандартов организации

Энциклопедия маркетинга. Порядок организации разработки Стандартов в компании. Какое место занимает и какую играет роль стандартизация в устройстве общества

Определение 1

Организация – это юридическое лицо, имеющее в своем ведении, собственности и управлении обособленное имущество и отвечающее этим имуществом по своим обязательствам.

Организация от своего имени может приобретать и реализовать имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть ответчиком в судовых инстанциях, а также иметь самостоятельную смету или баланс. Компания должна быть зарегистрирована в обязательном порядке. Организация может быть частной или государственной.

В качестве примера организации можно привести компанию, фирму, учреждение, предприятие, корпорацию, благотворительную организацию, предприятие розничной торговли, ассоциацию, а также подразделения всех вышеперечисленных структур.

Особенности и целесообразность разработки стандартов организации

Разработка и внедрение стандартов организации осуществляется только при выполнении условий, что описаны в статье 17 Федерального Закона Российской Федерации «О техническом регулировании». Стандарты организации не должны противоречить требованиям национальных стандартов и технических регламентов, которые разработаны для ее сферы деятельности.

  • Курсовая работа 410 руб.
  • Реферат 250 руб.
  • Контрольная работа 210 руб.

Замечание 1

Стандарты организации разрабатываются на ту продукцию, услуги и процессы, что применяются в данной компании, а также на ту продукцию, что создается и поставляется организацией на внутренний и внешний рынок, на работы, выполняемые на стороне, и оказываемые ею в соответствии с заключенными договорами.

Объектами стандартов организации могут быть:

  • детали, составные части и сборочные единицы, которые разрабатываются для изготавливаемой продукции;
  • процессы организации и управление производственным процессом;
  • процессы менеджмента и маркетинга компании;
  • используемые инструменты и технологическая оснастка;
  • технологические требования и нормы, а также технологические процессы (тут необходимо учитывать обеспечение безопасности для здоровья и жизни граждан, окружающей природной среды и целостности имущества компании);
  • методы проведения испытаний, методики проектирования, а также методы измерений и проведения анализа;
  • услуги, которые оказывает организация, в том числе и социальные;
  • номенклатура материалов, сырья, а также комплектующих изделий, что используются в организации;
  • процессы реализации работ на стадиях жизненного цикла продукции организации.

Стандарты организации также разрабатываются и для того, чтобы применить в данной компании национальные российские стандарты, а также региональные, международные, национальные стандарты других государств и организаций.

Кроме этого стандарты организации разрабатываются и внедряются для получения принципиально новых видов продукции, услуг, процессов, методик испытаний, в том числе на нетрадиционные технологии, принципы управления и организации производством и другими видами деятельности.

При разработке стандартов организации нельзя устанавливать параметры, требования, характеристики и другие показатели, которые противоречат национальным стандартам.

Те стандарты, что обеспечивают применение ИСО, МЭК и других международных организаций, к которым присоединилась РФ, а также стандарты, что разработаны для обеспечения реализации международных обязательств государства, также не должны противоречить национальным.

Разработка стандартов организации осуществляется с учетом национальных стандартов общетехнических систем, а также других государственных стандартов, которые распространяются на ту продукцию, услуги и работы, что реализуются компанией.

Порядок разработки, учета, изменения, утверждения стандартов организации устанавливаются ими самостоятельно с учетом требований статей 11 и 12 Федерального закона РФ «О техническом регулировании». Организации могут сами регулировать и устанавливать порядок тиражирования, хранения, распространения и ликвидации тех стандартов, что утверждены ими.

Стандарты организации разрабатываются на основе планов и программ стандартизации и тех предложений, что были выдвинуты структурными подразделениями. Техническое задание по разработке стандарта утверждается руководителем организации.

Данное утверждение происходит путем составления и подписания приказа с личной подписью руководства на титульном листе проекта. В случае одобрения стандарта дата его внедрения устанавливается в приказе. При необходимости руководство утверждает также организационно-технические мероприятия по подготовке к внедрению стандарта.

Согласование проекта перед его внедрением производится в том порядке, что установлен организацией, которая утверждает стандарт.

Утверждаются стандарты организации без какого-либо срока действия. Срок может быть ограничен только по решению компании. Перед утверждением стандартов на продукцию, работы или услуги они передаются на экспертизу, которая проводится собственными силами компании при наличии в ней квалифицированных специалистов.

Организация, которая разработала и утвердила стандарт на продукцию, может готовить предложения о разработке национального стандарта на основе уже утвержденного. Стандарт разрабатывается и утверждается компанией самостоятельно исходя из необходимости его внедрения с целью усовершенствования производственного процесса и управления производством.

Замечание 2

Основное назначение стандартов организации: решение внутренних задач и недостатков компании, управление качеством и повышение конкурентоспособности.

Технология процесса разработки стандартов организации

Первым этапом разработки стандартов организации является рассмотрение вопроса его целесообразности. Цели разработки стандартов компании идентичны целям создания национальных стандартов.

Главными целями создания и внедрения стандартов организации считаются:

  • совершенствование производственного процесса;
  • улучшение качества выполняемых работ, услуг и продукции компании;
  • распространение и применение тех знаний, исследований и разработок, что были получены в разных областях;
  • повышение конкурентоспособности продукции;
  • внедрение рационального применения ресурсов;
  • обеспечение технической и информационной совместимости;
  • взаимозаменяемость продукции и услуг;
  • обеспечение научно-технического процесса.

Вторым этапом является организация разработки стандартов организации. На данном этапе выбирается ответственное лицо. Это может быть начальник ОТК, отдел по стандартизации, главный технолог или другой компетентный сотрудник.

Сбор информации – следующий этап разработки стандартов образования. Сбор информации осуществляется для того, чтобы определить нормативные требования к объекту стандартизации, а также повысить качество разработки по сравнению с уже имеющимся опытом.

Информация, которую нужно собрать, утверждается рабочей группой и должна содержать:

  • нормативные требования к объекту стандартизации;
  • стандарты, которые используются в аналогичных объектах организации;
  • результаты исследования, которые можно применить для выявления проблем стандартизируемого объекта организации;
  • показатели качества.

После сбора информации рабочая группа переходит к ее анализу и выделяет те данные, что можно применить в разработке стандарта организации. Далее происходит непосредственно разработка проекта стандарта первой редакции и изучение его заинтересованными лицами.

Следующим этапом является доработка проекта стандарта (окончательная редакция), его согласование и проведение экспертизы. Контроль может быть организован с привлечением специалистов технического комитета по стандартизации.

Завершительный этап – это утверждение и регистрация стандарта, а также введение в действие. Он может утверждаться подписью руководителя или организационно-распорядительным документом (постановление, приказ или распоряжение).

При внедрении стандарта составляется и утверждается план организационных и технических мероприятий. Также разрабатываются правила для процедуры утверждения стандартов, и определяется срок введения их в действие.

После этого определяется, каким образом информация об утверждении стандарта доводится до структурных подразделений, которые и определяют порядок распространения стандартов организации.

Требования к оформлению текста стандартов организации

Проект стандарта организации оформляется машинным методом. При этом используется шрифт Arial и Symbol. Расстояние между заголовками и разделами должно быть не менее чем четыре высоты шрифта, которым набран основной текст стандарта. Абзацный отступ по всему тексту должен быть одинаковым и приравнивается пяти знакам.

Ширина поля с левой стороны при оформлении стандарта должна составлять не менее 20 мм. Буквы греческого и других алфавитов, формулы и другие условные обозначения при подготовке текста стандарта можно вписывать черной тушью или пастой.

Плотность прописанного текста должна быть максимально приближенной к плотности печатного. Если рисунки, диаграммы, таблицы, чертежи и другой графический материал невозможно оформить машинным способом, то используется черная паста или тушь.

При подготовке проекта стандарта организации должна обеспечивать возможность изготовления его в хорошем качестве всеми способами репрографии.

Стандарт организации состоит из таких элементов:

  • титульный лист и предисловие;
  • вводная часть и содержание;
  • область применения и наименование;
  • определения и термины;
  • сокращения и обозначения;
  • нормативные ссылки;
  • библиография;
  • обозначения;
  • библиографические данные.

Анализ информационных данных показал, что в Российской Федерации применяется большое количество нормативных документов, но на уровне компании целесообразно использовать стандарты организаций.

Замечание 3

Можно отметить, что сегодня данные стандарты являются эффективным инструментом для модернизации отечественной нормативной базы в сфере технического регулирования.

Организации должны по максимуму использовать те возможности, что предоставлены законодательством РФ, – разработка и активная апробация собственных стандартов.

Именно в них отражены главные требования к качеству реализуемой продукции, оказываемым услугам и выполняемым работам.

Источник: https://spravochnick.ru/standartizaciya/razrabotka_standartov/razrabotka_standartov_organizacii/

Юрист ответит
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: